1. 身份验证渠道选择

• 线上认证：通过支付宝搜索 “登记注册身份验证” 小程序，支持身份证、港澳通行证等 8 类证件。例如广州企业可直接在小程序内完成股东、法人等 7 类人员的人脸识别。
• 线下办理：特殊情况（如证件无法识别）需持原件到政务大厅，现场签署《声明》或提交公证文件。

2. 操作步骤分解

• 第一步：经办人登录 “开办企业一窗通” 系统，发起认证任务。
• 第二步：股东、法人等相关人员在 7 天内扫码进入小程序，完成人脸识别和业务确认。
• 第三步：系统自动比对公安部数据库，生成《身份验证结果列表》。

3. 关键注意事项

• 时效性：认证结果有效期为 20 天，超期需重新核验。
• 非自然人认证：企业股东需通过电子营业执照小程序核验，法定代表人需同步完成个人认证。
• 外资企业：境外投资者需提交公证文件，港澳居民可通过 “粤商通” APP 完成认证。

4. 常见问题解决

• 人脸识别失败：可尝试更换光线环境，或持身份证到窗口人工核验。
• 系统故障：联系当地市场监管局技术支持，提供业务流水号查询进度。

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